RUMUSAN MASALAH (Proposal)

Nama : Niki Purnamasari
Kelas  : 3ea13
NPM  : 14210982

Tema : Kepuasan Konsumen Terhadap Warnet

RUMUSAN MASALAH

Berdasarkan latar belakang tersebut, permasalahan yang dapat dirumuskan adalah :

1.       Apakah pengaruh faktor fasilitas,harga,lokasi,dan pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada warnet?

2.       Dari faktor fasilitas,harga,lokasi,dan pelayanan, variable manakah yang paling dominan mempengaruhi kepuasan konsumen pada warnet?